Lorsqu’un différend survient, il n’y a pas toujours besoin de passer par une procédure judiciaire longue et coûteuse.
Deux approches existent pour tenter de résoudre les conflits autrement : la conciliation et la médiation.
Quelle est la différence entre ces deux modes amiables de règlement de litiges ?
𝐋𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐢𝐥𝐢𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧
- dirigée par un conciliateur de justice (bénévole désigné par le tribunal).
- objectif : trouver un accord rapide, souvent sur des litiges du quotidien (problème de voisinage, loyer impayés, …).
- processus : le conciliateur propose une solution aux parties, en leur rappelant les règles de droit, qu’elles sont libres d’accepter ou non. En cas d’échec, le conflit sera alors tranché par le magistrat.
𝐋𝐚 𝐦𝐞́𝐝𝐢𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧
- animée par un médiateur professionnel dans un cadre conventionnel ou ordonné par le juge.
- objectif : permettre aux parties de reprendre le chemin de la communication et de trouver ensemble un accord mutuellement acceptable
- processus : le médiateur ne propose pas de solution, il garantit la communication dans le respect de chacun et la confidentialité des échanges. Ce processus favorise l’émergence d’un accord co-construit.
En résumé, la conciliation repose sur une proposition d’accord alors que la médiation favorise un dialogue structuré où les parties trouvent elles-mêmes leur solution.
𝐂𝐨𝐧𝐜𝐢𝐥𝐢𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐦𝐞́𝐝𝐢𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 : deux outils complémentaires au service d’une justice plus apaisée, plus humaine.
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